Saiba como montar sua persona e qual a importância

Uma boa persona pode fazer a diferença na sua estrutura de negócios, e garantir informações muito mais precisas para suas estratégias de marketing, o que pode ser essencial para otimizar esses resultados.

Quando uma empresa precisa entender melhor seus clientes, esse tipo de ferramenta ajuda a identificar os resultados de uma busca sobre quanto custa aerolevantamento, por exemplo.

O mercado está se modificando cada vez mais, em grande parte por conta do processo conhecido como transformação digital, no qual uma série de avanços de tecnologia começaram a fazer parte do dia a dia das pessoas.

Para se adaptar a esse novo modelo de negócios, muitas empresas começaram a procurar maneiras de entender melhor o consumidor e o que ele pode oferecer em termos de comunicação.

Para determinar essas ações, o conceito de persona foi criado. Uma persona nada mais é do que uma figura fictícia, criada com base nas informações que você coleta a respeito do público interessado em fazer negócios com sua empresa.

Por isso, é importante entender o quanto uma persona pode fazer a diferença em sua estratégia de comunicação com uma empresa de chapa de aço, garantindo um público ainda maior para suas ações.

Em alguns casos, a persona conta também com informações coletadas em transações anteriores, tornando-a mais próxima do cliente que de fato consome em sua empresa. Uma persona pode ser um grande avanço em sua estrutura de marketing.

Isso acontece porque o gestor de uma companhia pode fazer perguntas a persona e conseguir respostas muito similares às que conseguiria com o público, sendo capaz de antecipar ações e criar estratégias que ampliem ainda mais esses recursos.

É importante que você entenda que o grande diferencial de uma persona é justamente a base da realidade. Não é possível ter sucesso com uma persona que você criou com sua intuição.

É preciso dados e informações precisas sobre o público e as demandas que ele solicita de sua empresa, garantindo um retorno mais adequado para esse tipo de ação.

Assim, sua empresa de exaustor industrial conseguirá informações mais precisas sobre o tipo de ação que utilizará em sua estratégia de comunicação e marketing, garantindo um retorno de qualidade com uma nova persona.

É preciso conhecer profundamente o tipo de público que você costuma alcançar com suas ações de marketing, e como eles podem consumir mais de seus produtos ou serviços. Por isso, informações como:

• Necessidades;
• Padrões de consumo;
• Rotinas;
• Canais de comunicação;

E outros itens básicos do público acabam otimizando ainda mais o tipo de ação que você está tentando conquistar, e pode ser uma grande diferença para suas ações como um todo.

Há uma diferença importante entre uma persona e o público-alvo de sua companhia, mas muitas pessoas não conseguem entender de imediato essas variações, o que acaba comprometendo as atividades de marketing.

O público-alvo de sua empresa é um grupo de pessoas, que muitas vezes têm diferentes históricos, necessidades e muitas vezes estão em momentos diferentes da vida, o que pode ou não impactar a forma como eles consomem material.

Por outro lado, a persona é uma figura muito mais detalhada, com personalidade e desejos próprios, pautada para oferecer informações relevantes acerca do tipo de material que você está buscando alcançar para sua empresa de usinagem.

Por isso, é importante conhecer a fundo esse tipo de figura para conseguir um resultado satisfatório com suas ações, garantindo ainda mais estrutura para esse tipo de atividade.

Tipos de persona

Engana-se quem pensa que a persona é destinada a um único fim. A verdade é que existem diferentes modelos de persona que podem ser usados em sua estratégia, e é importante entender quais delas são relevantes para garantir bons resultados.

Buyer persona

Esse é o modelo mais comum de persona no mercado, e é uma ferramenta voltada especificamente para a venda de produtos ou serviços. Uma buyer persona é o comprador ideal de sua empresa de arruela lisa.

Com ele, é possível avaliar o comportamento de seu público, e quais objetivos ele está buscando para que sua estratégia o alcance corretamente e aumente suas oportunidades de fechamento de negócios.

Essa persona é muito útil para você determinar que tipo de ação começar a planejar para ganhar mais destaque no mercado.

Audience persona

Uma Audience persona interage diretamente com o cenário digital, e ajuda a entender melhor que tipo de ação faz com que um consumidor escolha sua empresa e comece uma jornada de compra.

Por isso, é interessante trabalhar com a audience persona diretamente na estruturação de seu site, identificando itens que costumam ter resultados mais satisfatórios e ações que precisam de uma atenção maior dentro de seu site.

Isso também vale para as redes sociais, e a produção de conteúdo realizada nesta plataforma. Quanto mais você consegue trabalhar com estes elementos, maior a chance de retorno para sua empresa de graxa de silicone.

Proto persona

A proto persona é uma espécie de esqueleto, criado com base nas interações iniciais de seus colaboradores e buscando as principais características que eles acreditam que seu cliente médio possui.

Esse é um primeiro direcionamento para a criação de uma persona completa, e não deve ser usado nesse primeiro estágio como parte de sua estrutura de marketing, principalmente por se tratar de uma ferramenta incompleta.

A proto persona é uma ótima maneira de entender as bases do seu público, e conseguir completar as informações com os dados apresentados em pesquisas e avaliações futuras para criar uma persona mais adequada.

Brand persona

Uma brand persona vai além das oportunidades de negócios, e avalia a empresa como um todo. Esse modelo é utilizado para humanizar sua marca, com um perfil que a torne mais próxima do público interessado em bitzer compressores.

Conseguir aprimorar uma brand persona e inserir seus valores, missão e visão nesse processo é muito importante para garantir uma ação mais próxima de seus clientes, e apresentar um elemento de qualidade.

Algumas empresas utilizam ferramentas digitais, como atendentes virtuais, para criar sua própria brand persona e humanizar o atendimento, garantindo que o público se sentirá mais à vontade quando entrar em contato com a marca.

Montando sua persona

Agora que você entende um pouco melhor o que é a persona e como ela pode ser usada para otimizar suas relações com o público e suas estratégias de marketing, é fundamental entender como esse tipo de ação pode ser executado.

Vale lembrar que cada empresa é única no mercado, e possui suas próprias particularidades que devem ser levadas em conta com relação a ações de marketing e de comunicação.

Por isso, é importante que você adapte essas informações a sua realidade para criar uma persona que se alinhe a suas expectativas, e consiga atingir os resultados que você está buscando com essas ações.

Coleta e análise de dados

A primeira parte da elaboração de uma persona de qualidade é conseguir o máximo de informação possível sobre seus clientes de correia em V, tanto aqueles que já fizeram algum tipo de operação com a empresa quanto os clientes em potencial.

Para isso, contar com feedbacks e entrevistas é uma ótima maneira de adquirir informações, e entender exatamente o tipo de solução que seus clientes estão procurando quando buscam algo da empresa.

Depois de coletar essas informações, é preciso fazer uma análise minuciosa para garantir que você terá informações adequadas para seguir para a segunda etapa da criação da persona.

Estrutura e compartilhamento

Depois de coletadas todas as informações para sua persona, é hora de estruturá-la, e criar uma figura factível e o mais próximo possível da realidade, oferecendo informações básicas e até mesmo um perfil psicológico para ela.

É importante que você compartilhe sua persona com toda a equipe que trabalha na empresa, para que eles compreendam os objetivos e interações que precisam ser feitos para suas estratégias.

Quanto mais você consegue organizar isso, melhor a persona ficará, uma vez que ela tem todas as informações que são necessárias para sua estrutura como um todo.

Considerações finais

A persona é uma ferramenta muito importante em qualquer estratégia de marketing da atualidade, sobretudo pela possibilidade de otimizar suas ações e garantir um retorno muito adequado para esse segmento.

Quanto mais você aproveitar esses recursos, maior é o impacto de suas ações, garantindo uma estrutura otimizada para esse tipo de atividade e uma comunicação mais ampla com o público em si.

Dessa maneira, empresas que utilizam as personas em suas estratégias acabam ganhando mais destaque no mercado, e podem ser trabalhadas com muito mais qualidade a longo prazo.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.